Condiciones generales de Contratación
Clinica Zurita
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1.POLÍTICA DE FUNCIONAMIENTO Y CONTRATACIÓN.
Los bonos son personales e intransferibles e unicamente podrán ser utilizados por la persona que realizó la compra.
2. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN.
Medicina Capilar
- CLÍNICA ZURITA podrá resolver cualquier contrato en caso de incumplimiento por parte del paciente, sin que este tenga derecho a reembolso alguno de ninguna cantidad.
Se entenderán por incumplimientos:
- No haber realizado el pago total del servicio o bono, cuando se haya iniciado el tratamiento y se hayan realizado las primeras sesiones.
- No respetar las citas o sesiones concertadas con CLÍNICA ZURITA de forma reiterada y sin previa cancelación o modificación con mínimo de 48 horas antes.
- La falta de respeto hacia el personal de CLÍNICA ZURITA antes, durante o después de las sesiones.
- No seguir el tratamiento completo según las indicaciones del médico para garantizar resultados óptimos.
- Equipo médico especializado.
- Uso de quirófano, instrumentación y aparatología necesaria.
- Consultas médicas durante los 12 meses posteriores a la cirugía.
- Control de la evolución del injerto.
- Prescripción de medicación.
- Antes de realizar la cirugía, se explican los resultados esperados y se firma un consentimiento informado.
- Cualquier retoque posterior se considerará una segunda cirugía.
- Tratamientos médicos realizados en consulta adicionales.
Si tienes alguna duda, estaremos encantados de asesorarte antes de tu reserva.
Procedimientos quirúrgicos / Cirugías en quirófano
Una buena planificación de nuestros quirófanos es una parte muy importante del éxito de nuestras intervenciones quirúrgicas. Es por ello, que solicitamos un depósito al paciente interesado con el fin de reservar y asegurar la fecha, la disponibilidad del cirujano y su equipo, el espacio en los quirófanos y el tiempo idóneo de la intervención para asegurar la mejor calidad posible.
Una reserva implica una asignación de quirófano y el bloqueo del tiempo de cirujano para un paciente; de tal forma que no podrá ser utilizada por otro paciente. Sin embargo, entendemos que pueden suceder situaciones imprevisibles que precisen un cambio de la fecha de cirugía.
No Devolución del Importe de Quirófano:
- En caso de cambio de fecha o cancelación de la cirugía capilar, no se realizará la devolución del importe pagado por el uso del quirófano.
- Esta política es aplicable a todas las cirugías programadas y tiene el objetivo de garantizar la disponibilidad y planificación efectiva de nuestros servicios.
- Si en un plazo de 3 meses no se ha concretado una fecha para la Cirugía Capilar, no se realizará la devolución del importe.
Política de Devolución por Imposibilidad de Realizar la Cirugía:
En caso de que una cirugía capilar programada no pueda llevarse a cabo debido a causas ajenas a la clínica, como las siguientes:
- El estado de salud del paciente no permite proceder con la intervención.
- El paciente no cumple con las indicaciones médicas previas necesarias para garantizar la seguridad de la cirugía.
- Se presentan complicaciones imprevistas durante la intervención que impiden su finalización.
- Otras razones de fuerza mayor relacionadas con el paciente.
Se reembolsará el 20% del importe abonado previamente. El porcentaje restante está destinado a cubrir los costos administrativos, recursos humanos, materiales, y la preparación logística de la cirugía.
Medicina estética y tratamientos en consulta (tratamientos no quirúrgicos)
- CLÍNICA ZURITA podrá resolver cualquier contrato en caso de incumplimiento por parte del paciente, sin que este tenga derecho a reembolso alguno de ninguna cantidad.
Se entenderán por incumplimientos:
- No haber realizado el pago total del servicio o bono, cuando se haya iniciado el tratamiento y se hayan realizado las primeras sesiones.
- No respetar las citas o sesiones concertadas con CLÍNICA ZURITA de forma reiterada y sin previa cancelación o modificación con mínimo de 48 horas antes.
- La falta de respeto hacia el personal de CLÍNICA ZURITA antes, durante o después de las sesiones.
- No seguir el tratamiento completo según las indicaciones del médico para garantizar resultados óptimos.
- En conformidad con la normativa aplicable , los tratamientos una vez realizados no estan sujetos a devolución económica,
Cabina de estética
- CLÍNICA ZURITA podrá resolver cualquier contrato en caso de incumplimiento por parte del paciente, sin que este tenga derecho a reembolso alguno de ninguna cantidad.
Se entenderán por incumplimientos:
- No haber realizado el pago total del servicio o bono, cuando se haya iniciado el tratamiento y se hayan realizado las primeras sesiones.
- No respetar las citas o sesiones concertadas con CLÍNICA ZURITA de forma reiterada y sin previa cancelación o modificación con mínimo de 48 horas antes.
- La falta de respeto hacia el personal de CLÍNICA ZURITA antes, durante o después de las sesiones.
3. GARANTÍAS
¿Qué garantías ofrece la clínica si los resultados no son los esperados?
CLÍNICA ZURITA es sinónimo de confianza, seguridad médica y calidad de tratamientos.
Es por ello que todas las visitas y consultas informativas son realizadas por un médico especializado.
¿Qué debo hacer si hay complicaciones después del tratamiento o cirugía?
Ponerte en contacto con la clínica, ya sea con el cirujano o la responsable de atención al paciente que siempre te ha atendido.
¿Cómo manejan las emergencias o complicaciones inesperadas durante o después de la cirugía?
Si tienes un problema o una inquietud durante el postoperatorio, se te ofrecerá un teléfono con el que poder hablar tanto con el médico como con Clínica Zurita. Estaremos a tu lado en todo tu proceso.
¿Existen opciones de seguro o garantías para el procedimiento?
Tenemos la garantía ZURITA. No es necesario contratarla porque está incluida en todos los servicios que ofrecemo